Neue Publikation: Die Relevanz von Konformität für Schuldzuweisungen bei Verwaltungsversagen
20. September 2019
Foto: Sievert, Vogel, Reinders, Ahmed (CC-BY)
Prof. Dr. Dominik Vogel hat gemeinsam mit Martin Sievert (Universität Mannheim), Tim Reinders und Waqar Ahmed einen Forschungsartikel in der Zeitschrift Public Performance & Management Review veröffentlicht. Der Beitrag entstannt im Rahmen des Forschungsseminars im Master Interdisziplinäre Public und Nonprofit Studien.
Der Beitrag befasst sich mit den Schuldzuweisungen von Bürgerinnen und Bürgern im Falle schlechter Services von öffentlichen Organisationen. Während bisherige Forschung sich vor allem auf Merkmale der Dienstleistung und der erbringenden Organisationen fokussieren, betrachtet der Artikel sozio-dynamische Einflüsse auf die Einstellungen und Reaktionen von Bürgerinnen und Bürgern. In der durchgeführten Studie wird mit einem Experiment getestet, ob sich Bürgerinnen und Bürger zu anderen Meinungen konform verhalten, wenn sie Verwaltungsversagen erleben. Die Ergebnisse zeigen, dass Bürgerinnen und Bürger sich aufgrund von Unsicherheit und unvollständigen Informationen an der öffentlichen Meinung sowie bereits existierenden Schuldzuweisung orientieren.
Der Artikel ist hier verfügbar. Eine uneingeschränkt zugängliche Fassung findet sich hier. Weitere Informationen zur experimentellen Studie sind hier verfügbar. Die Datenanalyse inkl. Datensatz kann im Sinne von Open Data hier abgerufen werden.