Berufsbegleitend studieren an der Universität Hamburg – mit und ohne Abitur

Sozial- und Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsangebot für das Sommersemester 2010

Die Klaviatur der Gefühle im beruflichen Alltag

Im Berufsalltag spielen emotional gefärbte Situationen eine immer größere Rolle: verärgerte Kunden, genervte Kollegen, gereizte Vorgesetzte und spannungsgeladene Meetings bringen uns innerlich in Wallung. Neue Aufgaben und Ansprüche von allen Seiten wollen miteinander in Einklang gebracht werden und bekanntlich macht der Ton die Musik: Einem Wut-Brüller angemessen zuzuhören, dem Lamento eines Unzufriedenen wohltemperiert zu begegnen oder jemandem stimmig die Meinung zu geigen, ist eine Kunst, die stets aufs Neue geübt werden muss. Kommen Dissonanzen durch entwertende Untertöne, Kränkungen und Angst hinzu, ist es gut, auf ein solides Repertoire emotionaler Kompetenz zurückgreifen zu können.

Dieses Seminar bietet die Möglichkeit zur Selbstklärung und zum selbstbewussten Umgang mit emotionalen Problemsituationen. Ziel ist es, sicherer im Umgang mit den für Sie relevanten Gefühlslagen zu werden.

Themenschwerpunkte

• Eigene Gefühlslagen klären und stimmig kommunizieren
• Im Umgang mit Gefühlen anderer angemessen Resonanz geben
• Verstimmungen in stimmiges Verhalten übertragen: Einüben des Dreiklangs von Denken, Fühlen und Handeln
• Emotionale Dur- und Moll-Tonarten, erweiterte Harmonien und den Wert des Kontrapunktes kennen lernen
• Von Taktgefühl, Vorzeichen und dem Wert der Pause

Ziele

• Ordnung in problematische Gefühlslagen bringen
• Sachliche Emotionalität und emotionale Sachlichkeit als Erfolgsfaktoren in der Kommunikation erfahren und nutzen
• Die persönliche Lern-Geschichte im Zusammenhang mit angenehmen wie unangenehmen Gefühlen erforschen
• Konstruktive Strategien im Umgang mit eigenen und fremden Gefühlen entwickeln: Dirigent im Gefühlsorchester sein
• Die Klaviatur der Gefühle von piano bis forte sicher anwenden können. Das Repertoire erweitern und stimmig in den Alltag integrieren

Hinweis:
Dieser Kurs wird auch für Teilnehmern des Studiengangs Kultur – Bildung – Medien angeboten.

Folgende Seminare bieten Ihnen Vertiefungen zu den o.g. Themen:

• Souverän moderieren – effektiv kommunizieren (09.-11. April 2010)
• Kluge Kräfte entfalten – Durchsetzungsstrategien für Frauen (19.-20. Juni 2010)
• Zeit- und Selbstmanagement (02.-04. Juli 2010)
• Virtuelle Teams (13.-15. August, 27.-29. August 2010)